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确认维建项目有无增减 预定客户无需等候

  确认维 修项目后直接发行工单 《估算单》 见知揣测代价、交车韶华 《按期珍惜单》 《惯例项目查验单》 制制预定/返工等种别职业委托书 客户对接车单和估价单署名确认 宴客户到客户歇息室歇息,核实车辆、客户 音信,将车 送入车间举行“坐褥”丰田汽车发售任职有限公司 普通维修接车流程图 合连仔肩人/部分 守候预定客户 流程图 客户进厂 注脚/合连外单 S/A 需提前 15 分钟守候预 约客户 主动欢迎,确认维修项目有无增减 预定客户无需守候,毛遂自荐 S/A yes 是否预定 事 故 no 耐心谛听客户陈述 事情车招呼按 《事情车维修程 序》奉行 举行车辆扞卫,车辆近况注册 返工车辆按《返工维修程 预检 定 损 序》奉行 yes 是否途试 途试 no 正 常 维 修 《备件清单》 保 养 返 工 拆 检 《维修项目单》 总结用户需求,

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